无人机能做什么？在消费者心中，或有千百个答案，我们的现实生活已经因一系列新鲜的应用，发生了明显的变化吗？或还要再等一等。“无人机的应用有N种可能，但真正大面积商用或普及性的消费级应用，还为时过早。”大疆无人机行业应用推广者、山东博远视讯信息技术有限公司(下称“博远视讯”)董事长翟虎开门见山。

行业预计，未来5年，全球商业无人机行业将保持迅猛发展，到2022年市场总值将达到150亿美元。山东市场上，无人机的行业化应用到了哪一步？无人机商用还有哪些“拦路虎”？

创新城管手段

25日下午，博远视讯市场部负责人郭志勇来到济南市中区数字城管无人机空勤中队。“今年该中队将增添4台特种大疆无人机，并建立无人机数据工作站，将案件分级、设备分级，城市管理更精准化了。”郭志勇表示。

这是无人机参与城市管理服务的缩影。据济南市城市管理局综合巡查的要求，涉及市政管理、园林绿化、道路交通、环境保护等18个部门33大类、92小类部件和205项事件，全部纳入巡查拍摄范围，其中，工地管理、扬尘治理、河道管理、停车管理等这一类案件占比在20%左右。

26日上午，济南市中区数字化城市管理中心相关负责人马儒昊介绍，济南市中区城管率先探索，去年7月专门成立了无人机空勤中队，弥补了非重点道路、重点部位城管问题“拍不全、看不细、不易发现”的现状。

“城市管理中人工执法的取证范围小，尤其是在村居执法现场，两三个小时只能巡查0.5平方公里，采用无人机后，两个人一组，一天能够巡查四五个街道办。”马儒昊心中有一笔明账，目前空勤中队有6架无人机，人工执法一人一天的用工成本在100元到150元之间，无人机一天的电池损耗成本在15元到20元之间，购机支出一年即可回本。

据悉，无人机携带球形高清摄像头，最高可升至500米、7平方公里范围内可清晰拍到。目前大疆无人机时速达80公里每小时，一周之内市中区17个街道办实现无人机全覆盖式巡查。截至目前，拍摄案件达6590起，结案率达93%。“下一步，将对现有设备进行升级改造，不断提升执法水平。”马儒昊表示。

从卖产品

到解决应用“痛点”

无人机能渗透到城市管理，离不开翟虎和团队的“转型战”。接受采访时他坦承，“单靠卖产品，很难知道应用的难题，从解决应用中的‘痛点’出发，大疆转为‘无人机综合解决方案服务者’。”

两年之前博远视讯发现，无人机销售遇困，如，有不少消费者是抱着“刺激，玩一玩”的娱乐心态，还有的买回去不会操控，或者操控不当，导致意外发生。

“无人机不是玩具，是真正能够在各行各业中发挥价值的新技术手段。”翟虎回忆，之后，他和团队调整了战略，对系统软件进行定制开发，通过不断深入一线用户了解需求，逐渐优化无人机在各种行业应用中的解决方案，“整个山东市场的销售份额做到了第一，营业额突破亿元。”他介绍。

如今，博远视讯的业务涉及无人机销售、保险、应用软件、测绘及植保服务，可为山东及周边省的公安、消防、城管、环保等用户提供综合产品解决方案，“让无人机真正应用到产业之中，改变用户传统工作方式，提高工作效率。”

去年，大疆无人机参与了一系列省内重磅活动，展现出无人机在社会服务领域的潜力。在青岛举办“上合组织峰会”期间，其联合山东省公安厅，进行“黑飞”者反制，对主流小型无人机进行干扰以及预警，保证了会场安全。

此外，在特殊行业，无人机亦施展出优势。全国无人机警航试点、威海市公安局特巡警支队使用大疆四旋翼无人机和固定翼无人机，一举捣毁了一个隐藏在山坳的制毒窝点；东营胜利油田周边，不时有偷盗油分子，由于输油管线埋藏在地下，且周围管道线密集，巡检难度很高，博远视讯协助胜利采油厂升级巡护方式，通过运用大疆无人机搭载高清远摄云台及热成像云台，提高了石油管道巡护效率，“热成像在夜间可以清晰地反映目标区域内的温度情况，对于地下管线的巡查以及偷盗油中提炼等环节的大范围侦查都十分有效。”翟虎介绍，这一方案“揪出”了3名“油耗子”。

“最后一公里”待打通

综观国内，无人机企业打开了一系列应用场景的想象空间，而投射到现实应用，却也面临着技术、成本等“最后一公里”不通的难题。对此，翟虎深有体会。

去年，总部位于上海的一家货运物流快递就向其提出需求，针对一处交通不便的物流网点，是否能用无人机派送快递？“测试了一下，技术上不存在障碍，但在网点的两端，各需至少两名无人机驾驶员派接货物，运输效率虽然提高，可成本并未明显降低。”翟虎举例，不可否认，“无人机+行业应用”在等行业应用标准的提速。

从市场份额来看，大疆无人机已经占据了全球七成以上市场份额，也在不断进行着技术更新和降成本的努力，例如，两年之前，用于植保的无人机单台售价高达50万元，用于测绘的单台售价达100万元，如今，植保无人机单台价格降低到3万至5万元，测绘无人机也直降为5万元到10万元之间，安防系统的产品单价根据不同应用也有明显降低。

采访中获悉，在山东市场，无人机商用并非空白，有不少保险机构已使用无人机进行农险和交通事故的查勘。

去年“温比亚”农险理赔勘查中，中国人保山东省公司使用无人机辅助勘查，精准核损。截至目前，中国人保山东各公司累计采购无人机56架，飞行842架次，覆盖面积达36万亩。

“让无人机渗透消费级市场，不能单靠企业一己之力。”翟虎观察发现，国内不少省市发布了支持无人机产业发展政策。浙江(含宁波)、安徽、江西、湖南等6个省(市)2017年就开展试点，以农机购置补贴引导植保无人机规范应用，而山东是从去年开始跟进，同样对植保无人机1类产品给予农机购置补贴。

“在社会管理、交通及物流等领域，无人机扶持政策还是空白，山东不妨加大产业扶持力度。”他建议。

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